Données Personnelles

Le respect de la vie privée de nos utilisateurs étant très important, toutes les informations personnelles que vous nous communiquez seront traitées conformément au présent document qui établit de quelle manière nous utilisons et protégeons toutes les informations personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site www.equarium.fish (ci-après le « Site »). Si vous avez des questions à propos de cette politique ou si vous n’êtes pas d’accord avec elle, contactez nous s’il vous plaît par e-mail adressé à notre Délégué à la Protection des Données Rémi Peuvergne que vous pouvez joindre à l’adresse suivante : contact@equarium.fish ou au + 33 (0) 6 87 54 93 64 avant d’utiliser le Site.

Espace utilisateur

Création
La création d'un compte utilisateur est un préalable indispensable à toute commande d'un utilisateur. A cette fin, l’utilisateur sera invité à fournir un certain nombre d'informations personnelles. L’utilisateur s'engage à fournir des informations exactes sous peine de résolution du contrat à l’initiative de l’éditeur et de suppression du compte utilisateur.
Certaines informations seront réputées indispensables à la conclusion du contrat et leur collecte sera indispensable à la création du compte et à la validation de la conclusion du contrat. Le refus par un utilisateur de fournir lesdites informations aura pour effet d’empêcher la création du compte utilisateur ainsi que, incidemment, la validation de la commande.

Fonctionnement
Cet espace permet à l’utilisateur de consulter toutes ses commandes effectuées sur le site, et suivre l'état de son abonnement. Si les données contenues dans le compte utilisateur venaient à disparaître à la suite d'un cas fortuit, d'une panne technique ou d'un cas de force majeure, la responsabilité de l’éditeur du présent site ne pourrait être engagée, ces informations n'ayant aucune valeur probante mais uniquement un caractère informatif. L’éditeur s’engage cependant à conserver de façon sécurisée tous les éléments contractuels dont la conservation est requise par la loi ou la réglementation en vigueur.
L'éditeur se réserve le droit exclusif de supprimer le compte de tout utilisateur qui aurait contrevenu aux conditions générales de vente (notamment mais sans que cet exemple n'ait un quelconque caractère exhaustif, lorsque l’utilisateur aura fourni sciemment des informations erronées, lors de son inscription et de la constitution de son compte). Ladite suppression ne sera pas susceptible de constituer un dommage pour l’utilisateur exclu qui ne pourra prétendre à aucune indemnité de ce fait.
Cette exclusion n'est pas exclusive de la possibilité, pour l'éditeur, d'entreprendre des poursuites d'ordre judiciaire à l'encontre de l’utilisateur, lorsque les faits l'auront justifié.

Mot de passe
Lors de la création du compte utilisateur, celui-ci sera invité à choisir un mot de passe. Ce mot de passe constitue la garantie de la confidentialité des informations contenues dans son compte et il s'interdit donc de le transmettre ou de le communiquer à un tiers. A défaut, le site ne pourra être tenu pour responsable des accès non autorisés au compte d'un utilisateur.

Données personnelles collectées

Quand vous vous enregistrez auprès de nous, nous pouvons collecter et utiliser les informations suivantes :

  • Vos informations financières incluant les détails de votre carte de paiement ; ces données sont conservées par notre prestataire Stripe.com, puis archivées pour la gestion des réclamations ;
  • Les informations que vous fournissez quand vous vous enregistrez et créez un compte chez nous ;
  • Les informations que vous fournissez si vous signalez un problème sur le Site ;
  • Les enregistrements de toutes les commandes de produits et/ou services que vous passez via le Site en application de nos obligations comptables ;
  • Les enregistrements de toutes les correspondances lorsque vous nous contactez ; et
  • Les détails de vos visites sur le Site incluant, notamment, la transmission de données, les données de localisation et de communication et les ressources auxquelles vous accédez.

Réglage de confidentialité sur cet ordinateur :

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir un meilleur service, en particulier pour les raisons suivantes :

  1. Pour faciliter l’utilisation des produits et services que nous vous proposons ;
  2. Pour traiter et collecter les paiements que vous effectuez lorsque vous achetez des produits sur le Site ;
  3. Pour la tenue d’archives interne ;
  4. Pour améliorer nos produits et services ;
  5. Pour améliorer et personnaliser votre expérience lorsque vous visitez le Site ;
  6. Pour communiquer avec vous par e-mail, téléphone ou courrier si vous avez commandé ou acheté des produits chez nous, s’agissant de l’ordre ou de l’achat ou de toutes autres questions concernant les transactions, entre nous ou votre service client ou votre compte (si vous en avez un) ;
  7. Pour vous contacter concernant toutes demandes spécifiques de votre part ;
  8. Pour réaliser des analyses statistiques ;
  9. Pour vous contacter par e-mail, téléphone ou courrier à des fins de marketing direct, d’études marketing, de retour d’informations et d’opportunités à propos des produits, services, promotions et évènements ou demandes à tout moment.
Les traitements de données 1, 2, 3, 6 et 7 ont pour base juridique leur caractère nécessaires à l’exécution des contrats conclus avec vous lors de vos achats de produits sur notre Site. Les traitements de données 4, 5, 8 et 9 sont fondées sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par simple notification à notre Délégué à la Protection des Données.

Avec qui vos données personnelles sont partagées

Vos informations personnelles seront utilisées aux fins indiquées ci-dessus par le service compétent de eQuarium et par ceux qui les assistent dans leurs fonctions. Elles seront aussi mis à disposition de nos prestataires de services collaborant avec nous et qui effectuent certains services pour notre compte, notamment la fourniture de support informatique, de maintenance informatique, de services aux clients, de services d’hébergement, de services marketing et de services de paiement en ligne. Ces prestataires de services peuvent avoir accès à ces informations dans le but d’accomplir leurs fonctions. Ils ne sont pas autorisés à partager ou à utiliser ces informations à d’autres fins.

eQuarium peut aussi divulguer vos données personnelles :

  • En réponse à une ordonnance d’un tribunal, à une demande de coopération émanant d’une autorité policière ou d’une agence gouvernementale, pour établir ou exercer des droits légaux, pour défendre des prétentions juridiques, ou encore en cas de réquisition ou d’autorisation conformément aux lois et/ou au règlement en vigueur ;
  • Si eQuarium estime que la divulgation est appropriée dans le cadre d’une enquête, de mesures de prévention ou d’actions concernant des activités illégales, de soupçons de fraude ou d’autres actes répréhensibles ; pour protéger et défendre les droits, la propriété, la sécurité de eQuarium, de ses consommateurs, de son personnel, de ses fournisseurs ou d’autres, pour se conformer aux lois applicables ou coopérer avec les autorités policières, pour assurer l’application de la présente convention ou d’autres conventions ; et
  • De manière agrégée et anonymisée à des acheteurs potentiels ou réels en cas de vente par eQuarium de certaines de ses activités ou de ses actifs.
Sauf dans les cas susmentionnés, nous ne transfèrerons pas, ne divulguerons pas, ne vendrons pas, ne distribuerons pas, ne louerons pas vos informations personnelles à de tierces parties sans recueillir votre autorisation préalable ou bénéficier d’une obligation ou autorisation judiciaire ou légale.

Vos droits

Généralités – Finalité – Durée
L’utilisateur dispose de la libre faculté de fournir des informations personnelles le concernant. La fourniture d’informations personnelles n’est pas indispensable pour la navigation sur le site. En revanche, l’inscription sur le présent site suppose la collecte, par l’éditeur, d’un certain nombre d’informations personnelles concernant L’utilisateur. L’utilisateur ne souhaitant pas fournir les informations nécessaires à la création d’un compte utilisateur ne pourra pas passer commande sur le présent site.
Les données récoltées sont nécessaires à la bonne administration des services proposés sur le présent site ainsi qu’au respect de ses obligations contractuelles par l’éditeur. Ces données sont conservées par l’éditeur en cette unique qualité, et l’éditeur s’engage à ne pas les utiliser dans un autre cadre, ni à les transmettre à des tiers, hors accord express des utilisateurs ou cas prévus par la loi.
Les coordonnées de tous les utilisateurs inscrits sur le présent site sont sauvegardées pour une durée maximum de 12 mois à compter de la suppression de l'espace personnel, durée raisonnable nécessaire à la bonne administration du site et à une utilisation normale des données.

Droit d’accès, de rectification et d’opposition
Vous bénéficiez à tout moment d'un droit à l’accès et à la portabilité de vos données à caractère personnel, à leur rectification et à leur effacement, à demander la limitation ou s’opposer au traitement des données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément à la loi Informatique et Liberté n° 78-17 du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016.
Toute demande d’exercice des droits mentionnés ci-dessus doit être adressée à notre Délégué à la Protection des Données, à l’adresse indiquée ci-dessous et accompagnée d’une copie signée de votre pièce d’identité, afin que nous puissions nous assurer que vous êtes bien la personne concernée en question. Vous disposez également du droit à introduire toute réclamations concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l’autorité de contrôle compétente.
eQuarium
322 route du Mont Rolland
38320 Brié et Angonnes

Les données personnelles collectées font l’objet d’un traitement informatique et sont exclusivement réservées à l’éditeur du site.
Le Délégué à la protection des données est Rémi Peuvergne.

Transfert de mes données personnelles à l'étranger

Le droit européen relatif à la protection de la vie privée permet le transfert de données personnelles dans des pays tiers dont la législation accorde un niveau de protection adéquat en matière de traitement de telles données. La législation des États Units d'Amérique a été reconnue comme assurant un niveau de protection adéquat en matière de traitement de données personnelles par une décision de la Commission Européenne. Pour les transferts éventuels vers d’autres pays, nous nous assurerons que ces transferts de données en-dehors de l’Espace économique européen font l’objet d’une protection suffisante, les standards en matière de protection des données personnelles étant susceptibles de différer de ceux établis au sein de l’Espace économique européen et vous informerons. Si nous transférons vos données à caractère personnel à quelqu’un, une société, un bureau, une succursale, un organisme, un prestataire de services ou à un agent établi dans un pays tiers, nous nous assurerons que nous disposons de mesures de sécurité et de protection de la vie privée avec de telles tierces parties en garantissant la manière dont ils détiennent et conservent les données personnelles en notre nom. Vos données personnelles seront transférées aux États Units où est situé le service de gestion des paiements et facturation.

Stockage de vos données personnelles et Sécurité

Nous vous prions de noter qu’internet n’est pas un moyen de communication sécurisé. Les communications réalisées par internet telles que les courriels ne sont pas sécurisées à moins d’être chiffrées. Nous avons mis en place des procédures matérielles, électroniques et managériales appropriées dans le but de sauvegarder et de protéger les informations que nous collectons en ligne. Nous utilisons des technologies de chiffrement répandues lorsque nous récupérons ou transférons les informations bancaires de nos clients depuis le serveur de notre Site – toutes vos informations bancaires sont transférées de votre navigateur à la passerelle de paiement sécurisée via le protocole sécurisé de cryptage SSL (Secure Sockets Layer). Nos fournisseurs de passerelles de paiement utilisent le système de chiffrement sécurisé Secure Socket Layer (SSL). Le transfert des autres données collectées se fait via une connexion sécurisée.
Toutes les données fournies au travers du Site sont stockées sur des serveurs localisés en France. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire Strip.com. En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez leur transfert, leur stockage ou leur traitement. eQuarium prendra toutes les garanties nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée, et ce en accord avec sa Politique en matière de Protection de la vie privée et de Cookies.